Kaske360: Data & Tracking für Pharma
What we do
Wir schließen die Datenlücke zwischen Pharma-Website, Kampagne und Versandapotheke. So wird sichtbar, welche Kanäle, Apotheken und Maßnahmen tatsächlich Performance liefern.
Mehr Transparenz für Ihr Pharma-Online-Marketing.
Digitale Marketingmaßnahmen sind nur dann wirklich effizient, wenn ihre Wirkung messbar ist. Genau hier setzt Kaske360 an: Unsere Tracking-Lösung hilft Pharmaherstellern dabei, relevante Daten entlang der Customer Journey sichtbar zu machen – von der ersten Interaktion bis zum Kauf in der Versandapotheke.
Viele Pharmaunternehmen investieren bereits erfolgreich in Online-Marketing. Doch häufig endet die Messbarkeit an der eigenen Website. Was nach dem Klick auf eine Online-Apotheke passiert, bleibt oft unklar. Dadurch fehlen wichtige Informationen für die Bewertung und Optimierung von Kampagnen.
Mit Kaske360 schaffen wir mehr Transparenz. Sie erhalten wertvolle Insights darüber, welche Kanäle, Kampagnen und Apotheken tatsächlich Performance liefern – und können Ihr Marketingbudget gezielter einsetzen.
Die Herausforderung im Pharma-Marketing.
Im Vergleich zu anderen Branchen stoßen Marketingspezialisten im digitalen Bereich der Pharmaindustrie auf einige Hürden. Ein Grund hierfür ist der oftmals fehlende eigene Vertriebskanal (z. B. Direct–to-Consumer-Shop) der Pharmahersteller. Ein eigener Webshop liefert eine Fülle an Daten über potenzielle Kunden. Meist werden die Produkte jedoch über Drittanbieter wie Online-Apotheken verkauft. Daher sind die Optionen für digitale Werbemaßnahmen begrenzt, insbesondere da die Richtlinien vieler Plattformen wie Facebook und Google eine direkte Verlinkung zu Online-Apotheken verbieten. So gehen transaktionale Daten verloren und die Möglichkeiten des Performance-Marketings werden nicht vollständig genutzt.
Das führt zu einem zentralen Problem:
Die eigene Website kann zwar Traffic, Klicks und Interaktionen messen – der tatsächliche Kauf findet jedoch außerhalb der eigenen Plattform statt.
Dadurch entstehen Lücken in der Erfolgsmessung:
- Welche Apotheke wurde besonders häufig angeklickt?
- Aus welchem Kanal kamen kaufbereite Nutzer?
- Welche Kampagne hat tatsächlich Verkäufe ausgelöst?
- Wie hoch war der Warenkorbwert?
- Welche Maßnahmen haben sich wirtschaftlich gelohnt?
Ohne diese Daten wird Performance-Marketing im Pharma-Bereich schnell zur Herausforderung. Kampagnen werden häufig auf Soft-KPIs wie Klicks, Reichweite oder Website-Traffic optimiert, während wichtige transaktionale Daten fehlen.
Aktuelle Abdeckung des Sales-Funnels.
Schauen wir uns den Sales-Funnel an, der dieses Dilemma deutlich verdeutlicht. Wenn Sie als Hersteller ein Produkt online bewerben möchten, werden Sie feststellen, dass einige Ziele messbar sind und andere nicht. Im oberen Bereich des Sales-Funnels sind die Ziele klar nachvollziehbar, z. B. Markenbekanntheit, Traffic oder Markenbildung. Verkaufszahlen können jedoch nicht nachverfolgt werden.
Warum sind Transaktionen nicht nachvollziehbar?
Ihre digitalen Marketingaktivitäten führen in erster Linie auf Ihre eigene Website. Dabei gibt es meist zwei Möglichkeiten: Entweder wird auf Ihrer Website nicht auf eine Online-Apotheke verwiesen, oder es wird auf mehrere Online-Apotheken oder z. B. Amazon verlinkt. In beiden Fällen können Sie nach dem Verlassen Ihrer Seite keine weiteren Interaktionen oder Transaktionen nachvollziehen. Die Optimierung von Werbekampagnen auf Conversions ist somit nur begrenzt möglich und sie haben in der Regel Sie keinen Zugang zu den Daten, die den Kauf ausgelöst haben.
Wie funktioniert Kaske360 und was wird getrackt?
Kaske360 macht sichtbar, ob digitale Marketingkampagnen tatsächlich zu Käufen in Versandapotheken führen. Dafür werden Transaktionsdaten aus teilnehmenden Versandapotheken erfasst und in Ihr Google-Analytics-Konto übertragen. Die Käufe erscheinen dort als E-Commerce-Transaktionen und können direkt für Analyse, Reporting und Kampagnenoptimierung genutzt werden.
Die Daten werden über Tracking-Pixel in den Versandapotheken übermittelt und in der Kaske360-Schnittstelle mit den Daten aus Google Analytics zusammengeführt. Dadurch entsteht ein deutlich vollständigeres Bild der Customer Journey: Sie sehen, über welchen Kanal, welche Kampagne oder welche Keywords Nutzer auf Ihre Website gekommen sind – und ob im Anschluss ein Kauf in einer Versandapotheke erfolgt ist.
Auf dieser Basis lassen sich wichtige Performance-Kennzahlen berechnen, zum Beispiel der Cost per Acquisition (CPA). Der CPA zeigt, wie viel die Gewinnung eines Kunden über einen bestimmten Kanal oder eine bestimmte Kampagne kostet. So können Sie vergleichen, welche Maßnahmen besonders effizient zur Neukundengewinnung beitragen und Ihr Marketingbudget gezielter einsetzen.
Zudem können die Daten direkt in die Werbeaccounts gepusht werden, z.B. in den Facebook Business Manager, direkt in die Google Kampagnen oder in Outbrain für Native Advertising Kampagnen. Dort können die Conversiondaten direkt genutzt und die Kampagnen so angelegt werden, dass der Algorithmus der Werbeplattform automatisch die Verkäufe maximiert.
Weitere Informationen zu Kaske360 finden Sie in unserem kostenlosen Whitepaper:
Welche Daten können Sie künftig generieren?
Mit Kaske360 Tracking können Sie in Zukunft folgende Fragen beantworten:
- Wie oft wird in jede einzelne Versandapotheke geklickt?
- Wie viele Käufe entstehen über welche Versandapotheke?
- Wie hoch ist der Warenkorbwert?
- Welcher Kanal / welche Kampagne führt zu den meisten Käufen?
- Wie hoch ist mein ROI (return on investment)?
Welche Shops können getrackt werden?
Wir arbeiten bereits mit einer Vielzahl von Versandapotheken und erweitern unsere Partnerschaften kontinuierlich aus. Unsere aktuellen Kooperationspartnern:
Häufig gestellte Fragen zu Kaske360:
Kaske360 ist ein Tracking- und Performance-Dashboard für Pharma-Brands, das sichtbar macht, ob digitale Marketingkampagnen zu Käufen in Versandapotheken führen. Die Lösung verbindet Kampagnen-, Website- und Transaktionsdaten, sodass Pharmahersteller den tatsächlichen Sales-Impact ihrer Online-Marketing-Maßnahmen besser bewerten können.
Kaske360 arbeitet mit trackbaren Links auf der Brand-Website, die Nutzer zu teilnehmenden Versandapotheken weiterleiten. Wird dort ein Kauf abgeschlossen, übermittelt ein Tracking-Pixel der Versandapotheke die Transaktionsdaten an Kaske360. Diese Daten werden anschließend mit Google Analytics zusammengeführt und können dort als E-Commerce-Transaktionen ausgewertet werden.
Mit Kaske360 können unter anderem Apotheken-Klicks, Käufe, Warenkorbwerte, Conversion-Rates, Kampagnenperformance und Marketing-ROI analysiert werden. Je nach Tracking-Ausbaustufe ist auch eine Auswertung auf PZN-Ebene möglich, sodass nachvollzogen werden kann, welche Produkte im Warenkorb lagen.
Pharmahersteller verkaufen ihre Produkte häufig nicht über einen eigenen Online-Shop, sondern über Versandapotheken. Dadurch fehlt ihnen oft die Sicht auf den tatsächlichen Kaufabschluss. Kaske360 schließt diese Datenlücke und zeigt, welche Kanäle, Kampagnen, Keywords oder Landingpages tatsächlich zu Sales führen.
Ja. Die Transaktionsdaten aus den Versandapotheken können in das eigene Google-Analytics-Konto eingespielt werden. Dort erscheinen die Käufe als E-Commerce-Transaktionen und können für Reporting, Kampagnenanalyse und Conversion-Optimierung genutzt werden.
Kaske360 kann mit verschiedenen Versandapotheken und Online-Shops eingesetzt werden. Dazu gehören je nach Integration unter anderem bekannte Anbieter wie Shop Apotheke, DocMorris, medpex, Sanicare, Apodiscounter, Aliva, apotheke.de, versandApo und weitere Partner. Die verfügbaren Tracking-Möglichkeiten hängen von der jeweiligen technischen Integration ab.
Ja. Durch die Verbindung von Werbekosten, Kampagnendaten und tatsächlichen Transaktionen können wichtige Performance-KPIs berechnet werden. Dazu gehören zum Beispiel Cost per Acquisition, Conversion-Rate, Warenkorbwert, Return on Ad Spend und Marketing-ROI. So wird sichtbar, welche Maßnahmen wirtschaftlich besonders effektiv sind.
Kaske360 zeigt, welche Kanäle, Kampagnen, Anzeigengruppen und Keywords tatsächlich zu Käufen führen. Diese Conversion-Daten können genutzt werden, um Paid-Ads-Kampagnen gezielter auf Sales statt nur auf Klicks oder Reichweite zu optimieren. Dadurch lassen sich Budgets effizienter einsetzen und Top-Performer schneller identifizieren.
Kaske360 macht sichtbar, über welchen Kanal, welche Kampagne oder welches Keyword Nutzer auf die Brand-Website gekommen sind und ob sie anschließend in einer Versandapotheke gekauft haben. Zusätzlich kann analysiert werden, wie viel Zeit zwischen dem ersten Klick und dem Kauf liegt. Dadurch wird nachvollziehbar, ob Nutzer direkt kaufen oder mehrere Touchpoints benötigen.
Sie möchten mehr Informationen zu diesem Thema?
Dann nehmen Sie direkt Kontakt zu unserer Kaske360 Expertin auf: Antonia Kaske
